GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 8 Eylül 2026

Bu Gizlilik Politikası, Akıllı Ev Aletlerim ("Site", "biz", "bize" veya "Şirket") olarak, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda, akillievaletlerim.com üzerinden bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Bu Gizlilik Politikası kapsamında "siz" ve "sizin" ifadeleri; müşteriler, internet sitesi ziyaretçileri ve Hizmetlerimizi kullanan veya kişisel verilerini bizimle paylaşan diğer kişileri ifade eder.

Sitemizi kullanarak ve Hizmetlerimizden yararlanarak kişisel bilgilerinizin bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan şekilde işlenmesini kabul etmiş olursunuz. Bu Politikayı kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi veya Hizmetlerimizi kullanmayınız.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik uygulamalarımızdaki değişiklikleri, operasyonel ihtiyaçları veya yasal ve düzenleyici gereklilikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz.

Güncellenmiş Gizlilik Politikası internet sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Değişiklik olması durumunda "Son Güncelleme" tarihini de güncelleriz.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Topluyoruz ve Kullanıyoruz?

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla kişisel bilgilerinizi farklı kaynaklardan ve çeşitli yöntemlerle toplayabiliriz.

Topladığımız kişisel bilgiler, bizimle nasıl etkileşim kurduğunuza ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak değişebilir.

Kişisel bilgilerinizi genel olarak;

• Siparişlerinizi almak ve işleme koymak,
• Ürün ve hizmetlerimizi sunmak,
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerini gerçekleştirmek,
• Siparişlerinizi hazırlamak ve teslim etmek,
• İade ve değişim süreçlerini yürütmek,
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlamak,
• Taleplerinizi ve şikâyetlerinizi değerlendirmek,
• İnternet sitemizin güvenliğini sağlamak,
• Hizmetlerimizi geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesine yardımcı olmak,
• Gerekli durumlarda pazarlama ve iletişim faaliyetlerini yürütmek

amaçlarıyla kullanabiliriz.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz?

Sitemizle etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabiliriz.

Doğrudan Sizden Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimiz aracılığıyla doğrudan bizimle paylaştığınız bilgiler şunları içerebilir:

• İletişim bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
• Sipariş bilgileri: Sipariş edilen ürünler, sipariş numarası, fatura bilgileri, teslimat ve fatura adresleri.
• Hesap bilgileri: Üyelik oluşturmanız halinde kullanıcı hesabınızla ilişkili bilgiler.
• Müşteri destek bilgileri: Bizimle e-posta, iletişim formu, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden yaptığınız görüşmelerde paylaştığınız bilgiler.
• İşlem bilgileri: Satın alma, iade, değişim ve diğer alışveriş işlemlerine ilişkin bilgiler.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kart ve banka bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir. Akıllı Ev Aletlerim, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Kullanımınız Hakkında Topladığımız Bilgiler

Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda bazı teknik ve kullanım bilgileri otomatik olarak toplanabilir.

Bu bilgiler arasında;

• IP adresi,
• Cihaz türü,
• Tarayıcı türü,
• İşletim sistemi,
• İnternet bağlantısı bilgileri,
• Ziyaret edilen sayfalar,
• Sitede gerçekleştirilen işlemler,
• Sitede geçirilen süre,
• Referans kaynakları

gibi bilgiler bulunabilir.

Bu bilgiler, Sitemizin güvenliğini sağlamak, performansını geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

Üçüncü Taraflardan Elde Ettiğimiz Bilgiler

Hizmetlerimizin sunulabilmesi için birlikte çalıştığımız üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından da sizinle ilgili bazı bilgiler edinebiliriz.

Bunlar arasında;

• Shopify ve e-ticaret altyapı hizmetleri,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Kargo ve lojistik firmaları,
• Analiz ve ölçüm hizmetleri,
• Müşteri destek hizmetleri,
• Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları

yer alabilir.

Üçüncü taraflardan elde edilen bilgiler, yürürlükteki mevzuata ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlara uygun şekilde işlenir.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Ürün ve Hizmetlerin Sağlanması

Kişisel bilgilerinizi siparişlerinizi almak, ödemelerinizi işlemek, ürünlerinizi hazırlamak ve teslim etmek, fatura oluşturmak, iade ve değişim süreçlerini yürütmek ve satış sonrası destek sağlamak amacıyla kullanabiliriz.

Pazarlama ve Reklam

Gerekli olduğu durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kişisel bilgilerinizi ürün, kampanya ve hizmetlerimiz hakkında iletişim kurmak ve size uygun reklam ve tanıtım içerikleri sunmak amacıyla kullanabiliriz.

Pazarlama iletişimlerini almak istememeniz halinde ilgili iletişim kanalındaki abonelikten çıkma seçeneklerini kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Güvenlik ve Dolandırıcılığın Önlenmesi

Kişisel bilgilerinizi sahte işlemleri, dolandırıcılığı, kötüye kullanımı ve güvenlik tehditlerini tespit etmek ve önlemek amacıyla kullanabiliriz.

Müşteri Hizmetleri ve Hizmetlerin Geliştirilmesi

Kişisel bilgilerinizi müşteri taleplerinizi yanıtlamak, sorunları çözmek, hizmet kalitemizi geliştirmek ve alışveriş deneyiminizi iyileştirmek amacıyla kullanabiliriz.

Çerezler

Akıllı Ev Aletlerim olarak internet sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve gerekli durumlarda reklam ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz.

Çerezler aracılığıyla cihazınız, tarayıcınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve Site içerisindeki kullanım davranışlarınız hakkında belirli bilgiler toplanabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul etmeyi veya engellemeyi seçebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, Sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Shopify altyapısında kullanılan çerezler hakkında daha fazla bilgi için Shopify'ın ilgili politikalarına başvurabilirsiniz.

Kişisel Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz?

Kişisel bilgilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Bu taraflar arasında;

• Kargo ve lojistik firmaları,
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,
• Shopify ve teknoloji hizmet sağlayıcıları,
• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Müşteri destek hizmet sağlayıcıları,
• Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
• Hukuki ve mali danışmanlar,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

bulunabilir.

Kişisel bilgileriniz, yasal bir zorunluluk bulunmadıkça veya gerekli hukuki şartlar oluşmadıkça üçüncü taraflara satılmaz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Sitemizde ürün yorumları veya diğer kullanıcı içerikleri paylaşmanıza izin verilebilir.

Sitemizin herkese açık alanlarında kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler, diğer Site ziyaretçileri tarafından görülebilir.

Bu nedenle herkese açık alanlarda kişisel veya gizli bilgilerinizi paylaşmamanızı tavsiye ederiz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Akıllı Ev Aletlerim sorumlu değildir. Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin kendi gizlilik ve kullanım koşullarını incelemenizi tavsiye ederiz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Çocuklara ait kişisel bilgileri bilerek toplamamaya özen gösteriyoruz.

Bir ebeveyn veya yasal vasi olarak, çocuğunuza ait kişisel bilgilerin tarafımızca toplandığını düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaya çalışıyoruz.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Kişisel bilgileriniz; hizmetlerin sunulması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların çözülmesi ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklanabilir.

Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kişisel verilerinizle ilgili yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

MAT AKILLI EV ALETLERI SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI

Marka: Akıllı Ev Aletlerim

Adres: Yıldız Posta Caddesi No: 23, Esentepe Mahallesi, Şişli / İstanbul

E-posta: info@akillievaletlerim.com

Başvurularınız, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Şikâyetler

Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir soru, talep veya şikâyetiniz olması halinde öncelikle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurularınızı:

info@akillievaletlerim.com

adresine iletebilirsiniz.

KVKK kapsamındaki yasal haklarınız saklıdır.

İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Akıllı Ev Aletlerim
MAT AKILLI EV ALETLERI SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI

Adres: Yıldız Posta Caddesi No: 23, Esentepe Mahallesi, Şişli / İstanbul

E-posta: info@akillievaletlerim.com

Vergi Dairesi / Vergi No: 6132168650

Son Güncelleme: 8 Eylül 2026