Kargo ve İade Koşulları

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, ödeme işleminizin tamamlanmasının ardından hazırlanarak kargoya teslim edilir.

İstanbul içi teslimatlar: Ortalama 2 iş günü
İstanbul dışı teslimatlar: Maksimum 3–4 iş günü

1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş aşamasında tarafınıza gösterilir.

Satın aldığınız ürün veya ürünler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla faturası ve varsa garanti belgeleriyle birlikte adresinize teslim edilir.

Kargo Teslimatı Sırasında

Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi önemle rica ederiz. Pakette ezilme, yırtılma, darbe, kırılma veya herhangi bir hasar fark ederseniz, kargo görevlisine durumu bildirerek hasar tespit tutanağı tutulmasını sağlayınız.

Ürünün taşıma sırasında hasar gördüğünü düşünüyorsanız, tutanak düzenlenmesini sağlayarak ürünü teslim almadan kargo firması aracılığıyla iade edilmesini talep edebilirsiniz.

Ürünü herhangi bir hasar belirtisi olmadan teslim aldıktan sonra tespit edilen durumlarda, bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketicilerin, yasal şartlar çerçevesinde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunmaktadır.

İade veya cayma hakkınızı kullanmak için info@akillievaletlerim.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size iade süreci ve gerekli işlemler hakkında bilgi verilecektir.

İade edilecek ürünün, tüketicinin cayma hakkını kullanmasına ilişkin mevzuat kapsamında ve ürünün niteliğine uygun şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

Mevzuat gereği cayma hakkının istisna edildiği ürün ve durumlar saklıdır.

İade Süreci

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir ve yasal süreler içerisinde ürün bedelinin iadesi yapılır.

İade işlemlerinde kargo ücretleri, yürürlükteki mevzuat ve ilgili ürünün iade koşullarına göre uygulanır.

Ürün teslimatından sonra ortaya çıkan teknik arıza veya garanti kapsamındaki sorunlarda, ürünün garanti belgesinde belirtilen yetkili servis ile iletişime geçebilir veya destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her türlü soru ve destek talebiniz için:

Akıllı Ev Aletlerim
E-posta: info@akillievaletlerim.com
Adres: Yıldız Posta Caddesi No: 23, Esentepe Mahallesi, Şişli / İstanbul